fresh people logo azul

Fresh Talks

La importancia de un framework para poder dar feedback orientado a la acción

Podcast gestion de talento

Escúchalo en tu plataforma favorita

Más sobre el episodio

En este episodio tenemos a Fernando Castellote, People Partner en Fresh People, para hablar de un tema esencial: ¡el feedback! 🚀

En este episodio, aprenderás:

🔹 Por qué cuesta tanto dar feedback
🔹 Eliminar las barreras para dar feedback de calidad
🔹 Qué es el framework y cómo te ayuda a definir un modelo de feedback
🔹 Cómo orientar el feedback a la acción

No te pierdas estos consejos prácticos para mejorar los procesos de feedback en tu organización. 💪👥 Escúchalo ahora 🎧

Cómo dar feedback: la importancia de un framework para generar planes de acción

Hoy te invitamos a hablar de un tema clave para todas las empresas: cómo dar feedback de calidad y hacerlo de manera clara. 

En este artículo recorremos este mundo del diálogo y la retroalimentación productiva para que tus equipos comprendan claramente sus roles, los objetivos empresariales y las necesidades de la compañía.

¿Comenzamos?

Por qué cuesta tanto dar feedback

Muchos managers y líderes empresariales se preguntan cómo dar feedback de forma clara y asertiva para que los equipos y áreas puedan realizar sus tareas de manera correcta, sin ocasionar problemas.

Es que la realidad nos muestra que muchas personas que deben emitir feedback suelen pasarlo mal y tener dificultades dado que no quieren generar conflictos y malas interpretaciones en quien lo recibe. 

Estas complejidades a la hora de dialogar entre pares a nivel de negocios y de empresa, encierra un motivo profundo: muchos líderes no saben cómo dar feedback

Entender a estas conversaciones como una retroalimentación cuyo foco es generar un crecimiento en quien recibe las evaluaciones y sugerencias de mejora permite superar los temores y dificultades.

Qué es el framework y cómo te ayuda a definir un modelo de feedback

Para poder solucionar los problemas y las barreras a la hora de brindar un feedback de calidad, es importante centrarse en un modelo, el contenido y la acción, 3 puntos clave que ayudan a dar un diálogo productivo.

  1. Disponer de un modelo, es decir de un framework, que nos ayude a desarrollar a los miembros del equipo o de la empresa, guiando al feedback y que se oriente a la consecución de metas.
  2. Contar con un marco de trabajo, es decir un contenido en feedback.
  3. Saber cómo orientar el feedback hacia la acción concreta.

 

El framework es el modelo de desarrollo y crecimiento que puede brindar oportunidades centrales a la hora de emitir feedback de calidad. Puede contar con diversas dimensiones que ordenan dicho feedback.

Por ejemplo, podemos tener un framework cultural, centrado en la cultura organizacional que cuenta con sus valores específicos y comportamientos. Esto permite evaluar el comportamiento del trabajo en equipo, la solidaridad, etcétera.

Otra dimensión importante se vincula a las habilidades, las cuales son más específicas en cada área y posición de responsabilidad que también permiten ser evaluadas.

Finalmente, otra dimensión clave es el impacto. Es decir, la medición de cómo impacta a nivel de negocio todas las acciones, habilidades y comportamientos de las personas y los equipos. 

En concreto, este framework ya nos brinda datos específicos sobre aquello que debemos dar feedback. Es un modelo claro que orienta mediante puntos claros a quien se encarga de llevar adelante estas conversaciones.

Cómo orientar el feedback a la acción

Para que los líderes puedan orientar el feedback de calidad hacia la acción deben establecer conversaciones que pongan en contexto a la persona que recibe las recomendaciones y evaluación.

También es sumamente importante hablar del comportamiento, aquel que estará mencionado en el framework y que no ha sido el correcto para poder alcanzar el impacto deseado.

Finalmente, orientar el feedback hacia el impacto generado es central para que quien lo recibe, comprenda profundamente lo que implica en su trabajo, el área y la empresa general.

No debemos olvidar que todo feedback debe estar orientado hacia la acción. Ahora bien, ¿cuál es el camino concreto para llegar a ella? la clave se encuentra en generar una planificación.

El plan de acción dentro del feedback brinda datos, contextos, oportunidades y acciones concretas a realizarse para que las conversaciones generadas se lleven a la acción y no queden en la mesa de charla.

Diseñar un modelo con un contenido claro y orientado a la acción son los pilares fundamentales que responden a cómo dar feedback de manera exitosa y sin miedo ni complicaciones. ¿Te ayudamos a crear uno? ¡Hablemos!

Otros episodios que te pueden gustar 👀

Podcast gestion de talento
En el episodio 22 nos acompaña Mireia Trepat, co-fundadora de Freshly Cosmetics.
Podcast gestion de talento
En el episodio 22 nos acompaña Mireia Trepat, co-fundadora de Freshly Cosmetics.